Lamentamos mas não é possível efetuar alterações às encomendas.
Pedimos a sua compreensão para as atuais dificuldades logísticas e humanas que enfrentamos e que nos obrigam a concentrar os nossos esforços no recebimento, faturação, preparação e envio de encomendas. É-nos atualmente impossível fazer alterações e adições às encomendas, de forma a conseguirmos fazer chegar aos nossos clientes os bens de que necessitam, o mais rapidamente possível.
Caso a sua encomenda já tenha sido expedida e após rececionar a mesma o conteúdo não é o que encomendou, por favor informe o serviço de Apoio das Encomendas Online através do preenchimento do formulário contactos no separador "Sobre o Celeiro", ou por email, para o endereço loja.online@celeiro.pt. Posteriormente, receberá, sem custos de envio, o produto inicialmente encomendado e na mesma altura será feita a recolha da encomenda errada.
Após rececionar a encomenda, poderá trocar os produtos por desconformidade ou anomalia dos mesmos num período máximo de 15 dias.
Se ao receber a sua encomenda verificar que a embalagem exterior está danificada, não aparentando estar nas melhores condições, para sua segurança, por favor assinale no aparelho ou guia de transporte do estafeta que recebeu a encomenda mas tem reservas sobre a mesma.
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